Более 2,5 млн обращений приняты на программу "Итоги года с Владимиром Путиным"
Более 2,5 млн звонков и сообщений уже приняли операторы колл-центра программы "Итоги года с Владимиром Путиным". На программу поступают обращения из разных регионов с просьбой обратить внимание на проблемы доступности услуги социального такси для людей с инвалидностью и маломобильных граждан.
И есть среди них и обращения от москвичей. На программу обратился житель Москвы, пенсионер Евгений Винальевич Гаврилов. Мужчина состоит на учёте в онкологическом отделении и страдает болезнью Паркинсона, поэтому постоянно должен наблюдаться у лечащего врача и проходить обследования в поликлинике, которая находится очень далеко.
Москвич рассказал, что социальное такси приходится заказывать за несколько дней, а в диспетчерскую дозвониться сложно. Из-за этого он вынужден вызывать обычное городское такси, а это для пенсионера дорого.
Эксперты Народного фронта приехали к заявителю и попытались оформить заявку вместе с ним. Дозвониться удалось только с 3 раза. На эти попытки ушло около 45 минут. Диспетчер несколько раз сбрасывал звонки, но в итоге принял заявку. Он также пояснил, что мужчину ставят в очередь и пообещал позвонить накануне, приедет ли машина. Помимо этого, было сказано, что к инвалиду может приехать только обычная легковая машина без пандуса. Будем ждать, чем закончится эта ситуация!
Народный фронт стоит на защите интересов людей с ограниченными возможностями. Будем продолжать заниматься решением этой проблемы.
