Разработка сайта — важный этап для любого бизнеса. От его качества зависит не только внешний вид проекта, но и его функциональность, безопасность, юридическая корректность. Часто владельцы компаний заказывают сайт у фрилансеров или агентств, рассчитывая на компетентность исполнителя, но сталкиваются с просрочками, неработающим функционалом, конфликтами по оплате. Чтобы избежать таких проблем, необходимо правильно оформить договор. Именно этот документ защитит заказчика от недобросовестного подрядчика и позволит в случае спора отстоять свои интересы.
1. Предмет договора и техническое задание
Первый и один из важнейших пунктов — это чёткое описание того, что именно подрядчик обязан создать. Недопустимы формулировки вроде «разработка сайта под ключ» без расшифровки.
Необходимо приложить отдельное техническое задание (ТЗ), где указано:
структура сайта (страницы, разделы);
функционал (форма обратной связи, корзина, личный кабинет, фильтры и т. д.);
CMS или фреймворк;
адаптивность, языковые версии;
требования к скорости загрузки и безопасности;
кто предоставляет тексты, изображения и домен;
прототипы, референсы или примеры аналогов.
ТЗ подписывается обеими сторонами и становится частью договора. Это позволит однозначно определить, выполнены ли обязательства и что считается готовым результатом.
2. Сроки выполнения и этапы
Обязательно указываются:
конечный срок сдачи проекта;
промежуточные этапы (например, прототип, дизайн, верстка, запуск);
сроки на проверку каждой стадии;
штрафы или санкции за просрочку.
Разделение на этапы помогает контролировать процесс и платить только за выполненные части, а не авансировать всё сразу. Также полезно прописать, что срок может быть продлён только по письменному соглашению сторон.
3. Стоимость и порядок оплаты
В договоре указывается:
полная стоимость работ;
когда и как осуществляется оплата (аванс, поэтапно, после приёмки);
что входит в оплату, а что оплачивается отдельно (например, интеграция с CRM, доработка функций);
наличие фиксированной или плавающей цены (лучше фиксированной).
Также нужно прописать, как действовать при отказе от сотрудничества на любом этапе — какие суммы возвращаются, какие удерживаются. Это защитит обе стороны от одностороннего разрыва договора.
4. Приёмка и акты сдачи-приёмки
Договор должен включать порядок приёмки:
срок на тестирование готового сайта;
форма акта приёмки (документ или электронное подтверждение);
возможность отказа в приёмке с указанием недостатков;
срок, в течение которого подрядчик обязан устранить замечания.
Без актов у заказчика не будет формального подтверждения выполнения работ или факта недобросовестности исполнителя. А при отсутствии приёмки подрядчик может потребовать оплату, даже если сайт не работает.
5. Передача исключительных прав
Сайт как результат интеллектуальной деятельности подлежит правовой защите. Чтобы избежать проблем с авторскими правами, договор должен содержать пункт о передаче исключительных прав заказчику.
Это особенно важно, если:
разработчик использует уникальный код или дизайн;
сайт создаётся с нуля;
проект планируется к коммерческой эксплуатации.
Если права не переданы, то технически подрядчик остаётся правообладателем — и может требовать прекращения использования сайта в будущем.
6. Ответственность сторон
Пропишите:
ответственность подрядчика за некачественный результат, нарушение сроков, утечку данных;
случаи, когда заказчик может расторгнуть договор в одностороннем порядке;
возможность взыскания неустойки или штрафа;
ответственность за использование нелицензионных компонентов, шаблонов, изображений.
Также стоит указать, что подрядчик обязан соблюдать конфиденциальность — особенно если сайт связан с внутренними бизнес-процессами, персональными данными или финансовой информацией.
7. Гарантии и техническая поддержка
Рекомендуется прописать:
срок гарантии на исправную работу сайта после запуска;
перечень бесплатных доработок в рамках гарантии (например, исправление багов);
условия платной поддержки (если потребуется в будущем).
Нередко подрядчики не берут на себя обязательств после сдачи проекта. Указание на гарантийный срок позволит добиваться устранения ошибок без дополнительных затрат.
8. Споры и порядок их разрешения
Обязательный пункт — как стороны будут решать конфликты:
переговоры;
претензионный порядок (обычно 10 рабочих дней);
суд (с указанием юрисдикции, например, суд по месту нахождения заказчика).
Также желательно включить пункт о действии договора в случае форс-мажора и правила внесения изменений — только в письменной форме.
Что ещё стоит учесть
Убедитесь, что исполнитель указан с полными данными: ФИО, ИП или юрлицо, ИНН, адрес.
Подписи должны быть на каждом экземпляре договора.
Для электронного оформления используйте цифровую подпись или согласованную переписку с подтверждением условий.
При подготовке статьи частично использованы материалы с сайта web2b.law — договор на разработку сайта для защиты
Дата публикации: 29 мая 2022 года
